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Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 1 giugno 2025

Leggere attentamente questi Termini prima di utilizzare Servito. Creando un account o utilizzando il servizio, si accetta di essere vincolati dai presenti Termini. Se non si accettano, non è possibile utilizzare Servito.

1. Descrizione del servizio

Servito è una piattaforma software as-a-service (SaaS) che consente agli operatori di ristoranti, pizzerie, pub, bar e locali simili di gestire tavoli, ordini digitali, cucina (KDS), prenotazioni, menu e staff tramite browser web e dispositivi mobili.

Il Servizio è fornito da Servito («noi», «la Società»). I termini «utente», «tu», «operatore» si riferiscono alla persona o all'entità che accede al Servizio.

2. Registrazione e account

Per utilizzare Servito è necessario creare un account fornendo un indirizzo email valido. L'utente è responsabile di mantenere riservate le credenziali di accesso e di tutte le attività che avvengono sotto il proprio account.

L'utente deve avere almeno 18 anni per registrarsi. Non è ammessa la registrazione per conto terzi senza autorizzazione esplicita.

Le credenziali non devono essere condivise con persone non autorizzate. In caso di accesso non autorizzato sospetto, l'utente deve notificarci immediatamente a deus+servito@lumnika.com.

3. Piani e pagamenti

Servito offre un piano Free gratuito e piani a pagamento (Starter, Pro). Le caratteristiche di ciascun piano sono descritte nella pagina prezzi.

I prezzi si intendono IVA inclusa per consumatori italiani; per operatori con partita IVA appliceremo l'IVA secondo la normativa vigente. I pagamenti sono elaborati da Stripe. Non memorizziamo i dati della carta di pagamento.

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo di fatturazione (mensile o annuale). Puoi annullare il rinnovo automatico in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account o scrivendo a deus+servito@lumnika.com.

Prova gratuita:i nuovi account ricevono 14 giorni di prova del piano Pro. Nessuna carta di credito richiesta per la prova. Al termine della prova, l'account passa automaticamente al piano Free salvo upgrade esplicito.

Rimborsi: non prevediamo rimborsi per periodi parziali già fatturati. In caso di disservizi gravi imputabili a Servito, valuteremo rimborsi o crediti caso per caso.

4. Uso accettabile

L'utente si impegna a non utilizzare Servito per:

  • Attività illegali o fraudolente.
  • Raccogliere dati personali di clienti finali in violazione del GDPR o delle leggi applicabili.
  • Effettuare reverse engineering, decompilare o tentare di estrarre il codice sorgente.
  • Sovraccaricare intenzionalmente i server con richieste automatizzate (scraping, bot, attacchi DoS).
  • Vendere, trasferire o concedere in licenza l'accesso al Servizio a terzi non autorizzati.
  • Creare account multipli per aggirare i limiti del piano Free.
  • Caricare contenuti illeciti, pornografici, diffamatori o che violino diritti di terzi.

La violazione di queste norme può comportare la sospensione o cancellazione dell'account senza rimborso.

5. Dati e proprietà dei contenuti

I dati che l'utente inserisce in Servito (menu, ordini, prenotazioni, dati staff) rimangono di proprietà dell'utente. Servito non rivendica alcun diritto di proprietà su questi dati.

L'utente concede a Servito una licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per trattare i dati al solo scopo di erogare il Servizio (archiviazione, backup, sincronizzazione, visualizzazione).

In caso di chiusura dell'account, l'utente può richiedere un export completo dei propri dati entro 30 giorni dalla chiusura, dopodiché i dati vengono eliminati definitivamente (salvo obblighi legali di conservazione).

Il software, il design, il marchio e la documentazione di Servito sono di esclusiva proprietà della Società e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e dalla proprietà intellettuale.

6. Disponibilità del servizio

Ci impegniamo a garantire una disponibilità del servizio pari o superiore al 99,5% mensile. La disponibilità può essere temporaneamente ridotta per manutenzioni programmate (comunicate con almeno 24 ore di preavviso) o per eventi fuori dal nostro controllo (guasti di AWS/Supabase, attacchi DDoS, cause di forza maggiore).

Non garantiamo che il Servizio sia disponibile in modo ininterrotto, privo di errori o immune da perdite di dati. Consigliamo di effettuare backup periodici dei dati critici.

7. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile:

  • Servito è fornito «così com'è» senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite.
  • Non siamo responsabili per perdite di dati, perdite di profitto o danni indiretti derivanti dall'uso del Servizio.
  • La nostra responsabilità complessiva nei confronti dell'utente non supererà in nessun caso l'importo pagato negli ultimi 12 mesi per il Servizio.
  • Non siamo responsabili di errori commessi da utenti nell'inserimento di ordini, prezzi o dati operativi.

Queste limitazioni non si applicano in caso di dolo, colpa grave o violazioni delle leggi a tutela dei consumatori.

8. Cancellazione e sospensione

Da parte dell'utente: puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni o scrivendo a deus+servito@lumnika.com. La cancellazione è immediata; i dati vengono conservati per 30 giorni per consentire un eventuale ripristino.

Da parte di Servito:possiamo sospendere o cancellare un account in caso di: violazione dei presenti Termini, mancato pagamento per oltre 30 giorni, attività illecite o rischiose per la sicurezza della piattaforma. In caso di sospensione non imputabile all'utente, forniremo preavviso di almeno 30 giorni salvo situazioni di emergenza.

9. Modifiche ai Termini

Possiamo modificare i presenti Termini. In caso di modifiche sostanziali, avviseremo gli utenti via email con almeno 30 giorni di preavviso. L'uso continuato del Servizio dopo la data di entrata in vigore costituisce accettazione dei nuovi Termini.

Se non si accettano le modifiche, è possibile cancellare il proprio account prima della data di entrata in vigore delle stesse.

10. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia che non possa essere risolta in via amichevole, le parti eleggono come foro competente esclusivo il Tribunale di Milano.

Per i consumatori si applicano le disposizioni inderogabili previste dalla legge italiana e dalla normativa UE a tutela dei consumatori.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini di Servizio:

  • Email generale: deus+servito@lumnika.com
  • Email legale/privacy: deus+servito@lumnika.com

Hai domande sui Termini di Servizio?

deus+servito@lumnika.com
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